正版营销教材译丛:战略营销(原书第10版) 中文版 戴维 Strategic Marketing(10th Edition) 机械工业 营销教材译丛

基本信息

出版社: 机械工业出版社; 第1版 (2016年3月1日)

外文书名: Strategic Marketing(10th Edition)

丛书名: 营销教材译丛

平装: 494页

语种： 简体中文

开本: 16

ISBN: 9787111529224, 7111529227

条形码: 9787111529224

商品尺寸: 25.8 x 18.4 x 2 cm

商品重量: 780 g

品牌: 机械工业出版社

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前言

致谢

篇　战略营销概述

第1章　市场驱动战略的新挑战2

1.1　市场驱动战略4

1.2　公战略、业务和营销战略8

1.3　战略营销在新纪元面临的挑战15

总结/复习与讨论/互联网应用/应用

附录1A　战略营销策划22

第二篇　市场、细分市场和顾客价值

第2章　市场与竞争空间26

2.1　市场与战略27

2.2　匹配需求与产品优势29

2.3　定义并分析产品-市场组合30

2.4　描述并分析最终使用者33

2.5　分析竞争35

2.6　市场规模估计41

2.7　制定未来的战略愿景43

总结/复习与讨论/互联网应用/应用

附录2A　营销规划和调控的财务分析46

第3章　战略性市场细分53

3.1市场细分的层次和类型54

3.2　市场驱动战略和细分55

3.3　市场细分中的活动与决策58

3.4　定义需要进行细分的市场58

3.5　识别细分市场58

3.6　形成细分市场63

3.7　更精细的细分策略70

3.8　选择细分策略72

总结/复习与讨论/互联网应用/应用

第4章　战略顾客管理：系统、伦理和社会责任77

4.1　顾客关系管理的关键角色77

4.2　制定一个CRM战略80

4.3　价值创造过程83

4.4CRM和战略营销84

4.5　战略营销中的伦理和社会责任86

总结/复习与讨论/互联网应用/应用

第5章　了解顾客和市场的能力96

5.1　市场驱动战略、市场感知和学习过程97

5.2　营销信息和知识资源101

5.3　营销情报和知识管理110

5.4　收集和使用信息中的伦理问题112

总结/复习与讨论/互联网应用/应用

第三篇　市场驱动战略的设计

第6章　目标市场选择与战略定位116

6.1　目标市场选择战略116

6.2　不同市场环境下的目标市场选择118

6.3　定位战略123

6.4　定位战略的开发126

6.5　定位有效性的确定129

总结/复习与讨论/互联网应用/应用

第7章　战略关系133

7.1　企业间关系的基本原理133

7.2　组织关系的类型139

7.3　组织间的全球关系148

总结/复习与讨论/互联网应用/应用

第8章　创新和新产品战略153

8.1　顾客导向型流程中的创新153

8.2　新产品计划158

8.3　创意的产生161

8.4　筛选、评估和商业分析164

8.5　产品和流程开发167

8.6　营销战略与市场测试169

8.7　商品化171

8.8　新产品计划一般流程中的变化173

总结/复习与讨论/互联网应用/应用

第四篇　市场驱动规划的开发

第9章　战略品牌管理176

9.1战略品牌管理176

9.2　战略品牌分析181

9.3　品牌价值测量与管理183

9.4　品牌识别战略184

9.5　管理品牌战略186

9.6　管理品牌组合187

9.7　品牌杠杆策略190

总结/复习与讨论/互联网应用/应用

第10章　价值链战略197

10.1　价值链的战略角色198

10.2　渠道策略202

10.3　渠道管理210

10.4　国际渠道215

总结/复习与讨论/互联网应用/应用

第11章　定价战略220

11.1　价格的战略作用221

11.2　分析定价情境226

11.3　选择定价战略231

11.4　确定具体价格和政策235

11.5　定价的全球化问题238

总结/复习与讨论/互联网应用/应用

第12章　促销、广告和销售促进战略242

12.1　促销战略242

12.2　广告战略248

12.3　销售促进战略253

总结/复习与讨论/互联网应用/应用

第13章　销售队伍、互联网和直复营销战略258

13.1　销售队伍战略258

13.2　互联网战略269

13.3　直复营销战略274

总结/复习与讨论/互联网应用/应用

第五篇　市场驱动战略的实施与管理

第14章　市场驱动型组织的设计280

14.1　组织战略中的若干趋势281

14.2　市场驱动战略下的组织设计287

14.3　营销部门291

14.4　营销资源的组织294

14.5　面向全球营销和顾客的组织设计298

总结/复习与讨论/互联网应用/应用

第15章　战略营销的执行与调控304

15.1　首席营销官的战略角色305

15.2　战略营销规划过程305

15.3　执行战略营销规划308

15.4　战略营销评估与调控313

15.5　营销绩效衡量316

15.6　规划、执行和调控的全球性问题323

总结/复习与讨论/互联网应用/应用

附录15A　营销度量326

第六篇　综合案例

案例1　脸谱网330

案例2　温特沃斯工业清洁用品335

案例3　通用电器347

案例4　中国和印度：机遇和挑战357

案例5　丰田364

案例6　三星电子公371

案例7Keurig公380

案例8　特易购392

案例9　沃尔玛399

案例10　英国机场管理局408

案例11　加利福尼亚州信用人寿保险集团417

案例12　家得宝公425

案例13IBM 432

案例14ESPN 439

案例15　牛仔女孩巧克力447

案例16　宝洁公457

案例17　亚马逊公466

案例18　纳科技公472

案例19　中国香港迪士尼乐园486

注释

参看注释请详见华章图书网站：www.hzbook.com。

内容提要

本书主线是营销战略过程，共分六部分：战略营销概述；市场、细分市场及顾客价值；市场驱动战略的设计；市场驱动规划的开发；市场驱动战略的实施与管理；最后则提供了许多经典案例。本书每章后均有和复习与讨论和互联网应用，读者可以将所学知识针对具体的企业进行演练。本书适用于企业管理、市场营销专业的本科生和教师，也可作为企业管理者的参考用书。

文摘

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作者介绍

作者简介戴维 W.克雷文斯（David W. Cravens）戴维 W.克雷文斯是得克萨斯基督教大学尼利商学院营销系的荣誉退休教授（曾执教该系），并担任美国尤妮斯-詹姆斯企业研究会西部主席。此前，他曾任田纳西州立大学奥尔克基金教授，并担任营销、运输与管理科学项目主席。他在麻省理工学院获得土木工程硕士学位以后，又赴印第安纳大学攻读了工商管理博士学位和MBA。在进入教育界之前，他曾在企业界和政府部门担任过多种管理职务。他是全球公认的战略营销与销售管理专家，先后发表过150余篇文章，出版了25本专著。他还是《营销科学学会杂志》（Journal of Academy of Marketing Science）的编辑，并在美国市场营销学会与市场营销科学研究院兼任多项职务。1996年，市场营销科学研究院授予他“杰出营销教育者”称号；2002年，美国营销学会向他颁发了终身成就奖。作为访问学者，他的足迹遍布奥地利、澳大利亚、智利、捷克共和国、英国、爱尔兰、意大利、德国、墨西哥、荷兰、新西兰、新加坡、瑞士以及威尔士等国家和地区。他也在亚洲、欧洲与南美的多个国家举办过学术研讨会等学术活动，更是管理研讨会与企业界会议的座上宾。奈杰尔 F. 皮尔西（Nigel F. Piercy）奈杰尔 F.皮尔西是英国华威大学华威商学院市场营销与战略管理系教授，同时也是销售与客户管理战略研究小组的学术负责人。他曾在英国克兰菲尔德管理学院担任战略营销教授和战略营销研究会主席，也曾是卡地夫大学朱利安-霍奇营销与战略研究会主席，通用电气名誉教授。他曾以访问学者的身份赴得克萨斯基督教大学、加州大学伯克利分校、杜克大学福库商学院、哥伦比亚大学商学院、希腊雅典工商管理学院与越南商业经济大学进行交流研讨。他在执行官培训方面有着丰富的经验，与美国、欧洲、远东、南甚至津巴布韦等地的管理人员与商学院学生都有过合作。在苏格兰爱丁堡的赫瑞瓦特大学取得学士学位后，他又在杜伦大学商学院获得了硕士学位，而后于威尔士大学获得博士学位。因为其发表的研究论文，赫瑞瓦特大学曾授予他文学博士荣誉（比哲学博士更高的荣誉）。在开始学术生涯之前，他就职于英国Nycomed Amersham公管理部门与战略市场规划部门。他的研究主要集中在营销战略与执行以及销售管理领域。他已经发表了超过200篇文章，出版了16本专著；他还是《战略营销杂志》（Strategic Marketing）的编辑，并担任多个学术杂志的编辑。