唐信TQ1608 8路 嵌入式电话录音系统电话录音系统电话录音设备

 

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产品简介：

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Tansonic唐信嵌入式电话录音系统，分为TQ08，TQ16二种型号，使用1U机架嵌入式设计，用户直接连接好线路即可以使用。具有来电记录、去电记录、来电弹屏、商务管理、客户端访问等强大功能，可广泛的应用于商业电话，电力调度，热线服务电话，关键岗位电话，金融证券，汽车4S店，房地产公司，**报警，安全部门的监听电话、航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音， 特别适合一些需要保存完整通话录音的企业，个人使用。

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适用线路情况：

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普通外线或中继线、分机线、虚拟网(汇线通）、无线电台、对讲系统、数字话机手柄线等模拟线路。

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产品详细说明：

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应用特点：

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1、客户服务中心监测服务人员的服务态度，技术水平，考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。

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2、公司决策层，监察企业电话的总体运作，考察企业电话资源与人力资源的利用率，全面考察企业人员的工作能力与业务水平，迅速发现和杜绝损害企业利益行为，电话录音系统可促使职员全心全意，优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖，发现新的业务潜力和新的业务方向，为企业决策人员提供意想不到的法律依据。

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3、业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，并可针对性培训业务人员的业务技能。

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4、可以为一些特殊场合提供证据，并可把内容直接提取，简单地移到通用播放器直接播放。

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5、其他行业提供有效的法律依据。

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6、弹出客户详细信息的客户信息管理功能。

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功能特点：

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1、软件平台

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使用WIN 7操作系统。

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2、未接来电

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有新的未接来电时，系统会自动记录来电号码，该功能需要电话线有来电显示才能实现。

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3、多种录音启动方式

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录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控多种启动方式，可以是某段时间内录音，也可以是24小时录音，录音起始时间可以灵活设置。

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4、方向辨别

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自动辨别电话的“拨出”或“拨入”方向，自动检测来电制式并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。

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注意：如需要显示来电号码，则外线要有来电显示功能才能实现。

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5、实时监听

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可实时监听每一条通道的通话内容。

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6、自动循环录音

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可以设置多达4个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音，当系统的硬盘空间将满时，系统将自动清除最先录音的文件，确保系统常年不间断运行。

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7、电话管理

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强大的电话管理功能，可以对所有拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。

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8、操作日志

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系统具有完整的操作日志功能，可以记录对系统的所有操作。

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9、商务管理（POPUP）

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可以添加往来客户资料，在客户资料库添加了客户资料以后，当该客户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客户的地址，电话，交易记录等内容。让您在第一时间获取了来电人的详细资料，知己知彼，占据了业务的主动性，从而赢得客户，抢占市场，提高企业效益；该系统可成为您商务办公的好帮手。

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10、远程管理（FTP）

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可以通过FTP上传功能把录音文件上传到服务器上，让您在外地出差时也能听到录音。

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11、用户权限管理

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系统具有多级用户管理功能，不同权限的用户只能操作其相应的功能，例如可以设定某操作员只能查询、统计录音，而不能删除录音数据等。

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12、MSSQL数据库

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使用MySQL数据库，解决录音数据量大的情况下，处理速度较慢的问题。

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13、客户端功能

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支持一个客户端用户，允许局域网的任意一台计算机通过客户端来登录服务器，从而获得跟录音系统服务端一样的操作体验。

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14、报警功能

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当录音系统发生异常时，如超长时间录音，线路断线时可以直接邮件通知管理员。

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15、自动重启功能

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当服务器主机断电后，再次供电时服务器主机会自动启动，并且自动启动录音系统，免去繁琐的人工维护烦恼。

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16、大容量存储

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出厂自带1000G硬盘，最少可以保存33250个小时的通话记录，约为1385天记录。按照8个通道计平均每天通话3个小时的电话量，则可以保存1385天记录，按照16个通道计平均每天通话3个小时，则可以保存约692天。如果是32个通道计平均每天通话3个小时，则可以保存约346天。如果容量觉得还不够大，还可以自己增加更大空间的硬盘。

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17、智能客户端

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为每一个系统配有智能客户端软件，在需要监听的计算机安装后，即可实现实时监听，查询，连线状态等功能。

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18、分组管理

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在服务端可以根据公司不同部门进行分组管理，每个部门经理只能查询自己部门的人员通话记录。

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技术参数：

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l 连接方式：并联

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l 录音启动方式:压控、键控、声控

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l 最大消耗功率: ≤10W

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l 工作温度: 5℃-40℃

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l 信噪比: 60dB

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l 湿度: 5%-85%

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l 频率响应: 300-3400Hz（±3dB）

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l 数据速率: 16 Kbps、32Kbps、64kbps/1s

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l 接口方式: RJ11

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l 录放音失真度: ≤2%

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l 主叫号码: FSK、DTMF

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l FSK调制方式: 逻辑 0 ： 2200Hz±1%，逻辑 1 ： 1200Hz±1%

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l 呼叫监测: 信号音、语音。

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l DTMF码: 0~9、*、#、A、B、C、D

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l 语音文件: WAV

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l 压控模式判断电压标准40-120V(振铃)  18-48V(空闲)  5-17V(摘机)

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l 系统平台：WIN 7

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l 数据库：MSSQL

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l 内存：2GB

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l 硬盘：1TG

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