本店以天下所有的客户为朋友，以品质加服务打天下。

本店绝不销售假冒伪劣产品已加入消保服务，请放心使用！

本店负责人是电动车控制器高级开发工程师，如需要任何技术问题，请随时给我们来电13530551306

我公司唯一淘宝直销店网址：店名为：中国电动车配件总汇

1.为了解决有些顾客朋友对产品的不了解，本公司特意安排专业技术人员从售前至售后全程为你服务,相信没有你想解决不了的问题。

2.在受到我们热情服务中,如遇到技术问题请与我们开发工程师联系,我们会尽快回复你的问题,祝各位淘友们购物愉快！合作愉快！！我们会用心打造网站中最好的淘宝店。

我公司为了让客户买到放心的产品，请在购买前看完以下公司相关的服务的提问。

【宝贝描述】

拍货前请根据自已需要选择功能转把。

转把优点：

【联系方式】

订货热线:13530551306  

【邮资说明】

不同的区域，运费是收费不一样，我们是按实际运费收，广东省内快递运费10元，省外快递12至25元运费。

关于深圳星达电子有限公司：回复客户的提问

问：你们的产品是厂家直销吗，我对电子产品不是很清楚，你们可以提供技术支持吗？

答：我们是深圳市星达电子有限公司专业生产电动车控制器与充电器等产品，以直销为主并有专业的工程师提供售前与售后技术指导。

问：我没有在你家购过物，但我现在技术上有点问题，可以问你们工程师吗，他会不会烦我们？

答：不管你在不在我家购过物，只要你有关技术问题，我们工程师都会给出你满意的回复。

问：我是台湾与香港客户，我想要你帮我们找一些电动车相关的配件，能否发快递过去？

答：可以，我们公司下面有一个电动车配件销售分公司，你想要的相关电动车配件大部分都有。

问：我在你店购物，我怎么知道你家发出来的货是好的，是不是随意的包装发货，不是好的这么办？

答：在你下单后，我们要求工作人员按你的订单在发货前把所有的产品通电测试OK后再发货。如收到货后发现产品有问题请急时与客服人员咨询或给技术工程师电话，确认下是否在安装上面线路没有接对的问题。

问：我在没购物前，我也不知你家信用质量如何，买了货不能用这么办，来回运费谁出？

答：只要你在我公司网店购物，享有7天无理由退换货与保修服务（但订做品只能享有保修不能退款）只要正常使用损坏都有保修，（进水与接线接反操作，故意制造产品损坏，线路接触不良并没严格按说明操作产生人为使用不当可以保修并适当的收取元件成本费并来回运费由买家出），我公司为了大家有一个公平公正交易的平台让每一个购物朋友有一个愉快的心情购物，因产品质量问题认定，我公司分析结果认定，与你个人不是专业人员无法认定产品质量问题是否出在厂方这边还是个人的原因造成。并且容易产生各种纠纷与不必要的投诉，为了尽快解决客户换货速度，我们保证发货前测试好，如在1个月内出现质量问题双方搁置争议共同承担原则，来回运费各付各的。以后运费买家自理，按正常的保修义务。因公司产品品种过多，保修时间有所不同，请与公司客服人员咨询。

问：我在你那买的产品，当时为货到付款或是转账过去的，你们是如何保修，会不会货款收到后，以后找各种理由不保修？

答：只要是我们公司的产品，产品的标签不要损坏，能提供淘宝交易记录流水号，在保修期内正常使用损坏都可以享受免费保修服务。

问：我没有支付宝账号，能不能货到付款或转账，转账后你们不发货这么办？

答：我们是公司的直销网店与个人网店是有些不同，凭公司的实力是比个人的信誉好，服务更加有保障，目前货到付款只适应广东部分客户，其它区域不做货到付款，建议使用支付宝购物，转账是转给彭总个人账户，如果付款后没有急时发货，请急时与彭总联系。我们会尽快给你安排发货。

问：我下了订单，你们是用什么快递发货，你们的运费是如何收。

答：我们通常是为了买家省些运费，重件通常建议用物流发货运，物流要自提货运费相对便宜很多（不是非常急的件用韵达快递申通快递(有要求其它快递与客服人员联系)与鑫飞鸿快递因这2家有合作协议运费会低些，如急件建议用顺丰快递，顺丰收费高些并送件急时），因全国地区不一样我们的运费是收的不一样。

祝各位朋友们：

工作顺心！天天开心！！欢迎你的光临！！