友力车业四轮越野摩托车火星公牛沙滩车双刹把前刹车把双线刹把

欢迎光临浙江永康市友力车业

购前必看 顾客问：你们的车能上牌吗？车有发票吗？可以做代步工具吗？

答：我们的车都是属于迷你机动车，非道路型摩托车，现国外迷你机动车已都可以上牌，但目前在中国国内还不应许上牌，更没有相关的法规法定政策对迷你机动摩托车进行上牌记录，所以本公司的迷你机动摩托车是上不了牌照的，本公司的车都是有组装娱乐性质的摩托车，所以购买这车是没有任何的销售发票的。本产品属于娱乐休闲车，不建议当代步工具使用，玩车时请带好护具，本店只负责产品销售以及售后，对非正常使用造成的一切后果不承担任何责任【由于产品的特殊性，本店一经售出的产品不予退款或换货，请买家特别注意这点。本产品发货前都是验证完好的，交货时应对所购车辆的功能及外观进行认真检查、确认无误后方可交货完成交易，如果签收后再来告知问题，本公司怒不负责】

顾客问：你们的卖的车是新车吗？价格为什么这么便宜？

答：我们的车都是新车，现定现做的，因为我们是厂家第一手销售商，借用强大的网络平台来定单，减少了循环代理，所以价格远市场便宜了很多

顾客问：怎么付款？可不可以货到付款？我想购买，请问如何交易？如果我没有网上业务或者不会使用支付宝业务该要怎么交易？

答：交易方案一：我们完全支持支付宝交易，支付宝就是你先打钱到淘包网公司里(注:而不是打到我们帐户里，这时我们是收不到钱的)，我们公司在发货，等你收到货了，在从支付宝上给我确认付款(这时我们才真正收到你的款)，也就是货到付款！

交易方案二：本公司采取付定金，货到再付余款的交易方式。客户确认购买后，先支付车款的30%定金。我们即可给你发车，待货物到达客户所在地之后，客户可去货运公司验货，确保无误后，将70%余款汇入我方帐号，我方立刻通知货运公司放货;或者我们叫货运公司代收余款。

顾客问：我打过订金后你不发货怎么办？

答：交易方案一：支付宝交易，也就是以上的交易方式！

交易方案二：当面交易，您可以到我们店铺来购买！

顾客问：为什么要收定金？

答：如果没有网上业务就必须先给定金的：我们为什么要收你们定金呢？因为我们车子发出来需要运费和车架纸箱等损耗，我们是怕发出来你们又不要了就麻烦了，可能你们想怎么会不要啊，你们也要为我们想想要是这样的话本公司每天可不知道要发多少部车，发出去后找不到顾客，顾客说不要了、顾客说最近没钱了等等肯定避免不了的，因为顾客又没损失什么，所以要收定金，要不怎么叫订车

顾客问：能不能不付定金，直接货到付款？

答：不行！本公司曾采取过不付定金的方式，但有些客户在我们发货之后突然改变主意，取消订货，我们只有将货物再托运回来，这样我们白白损失两面运费，因此，30%定金体现了客户购买的诚意，同时，即便客户改变主意，这30%的货款也够我们支付来回运费，所以必须得打订金！

顾客问：为什么要支付订金后才可办理货到付款业务？

答：一、常遇到的几种情况： 1、顾客订货后由于某些原因无法到货场取货； 2、顾客抱着玩玩的态度随意下订单； 3、顾客在多处同时购买同样的商品，但只要一件商品； 4、同行竞争对手恶意下订单... 二、以上情况对我方造成的损失： 1、发货时的运费 2、货物退回我处的运费 3、办理退货需历时一个月，货物将在物流公司压货一个月。 4、办理退货，物流公司收取100元手续费因此，如果没有网上业务的朋友要求办理货到付款业务的客户，需先支付预付款，该费用收货时将从您的货款里扣除

顾客问：货物以什么方式送到我手里？

答：都是物流运输方式。物流运输也就是所谓的货运运输方式：顾客问：可不可以发快递？答：一般不支持，因为发快递一公斤是25元，一台车几十公斤上百公斤的，那快递费用相当可以再买一台车了，所以发快递不是现实的，也是不建议的；

顾客问：我在××省××地区××市××县，能送到我家门口吗？

答：一般国内大城市和省会市区，货运均可到达，大概需要5~9天时间。如遇偏远地区，或者不是省会的地方，货运不能直达，以中转方式到达（产生的中转费用也是由买家支付，到付的）。至于能否送达门口，这个一般都不能的，需要顾客自己上物流公司取货，具体货到了 物流公司会主动和货主电话联系通知的，运输地方级别：只要是 省 市 县 以上三个阶级的均可运输，以下的什么镇 乡 村 这些是没有物流站的，也是就是运输不到的地方，

备注：本车属于娱乐休闲车和场地专用车，玩车时请带好护具，我们只负责产品制造与销售，对非正常使用造成的一切后果不承担责任.

很多问题在这里就能得到解决不用在问我了,也能让我们之间的沟通更加有诚意(店主是一个直爽实在的人，心直口快,不会为了赚钱睁眼说瞎话，更不会为了眼前利益而夸大其词.所以有什么说什么,如果大家都是性情中人,相信可以理解，若是看了有一个字让你不爽的，只能说声对不起.我只是以我最真诚的心说出最实在的话而已)

切记:年满14岁才能驾驶这些车型!

A,售前疑问--

郑重声明:花什么价格买什么车。没有这个正确消费心理的上帝请绕道。想着花一颗进口螺丝的价格能买到的一辆国产娱乐车，你能指望他有多完美多无懈可击？

产品性质:属于娱乐组装车.只限于娱乐场所专用(如乡下野外俱乐部赛车场) .所以无须上牌也不能上路.上路被抓被罚,本店一律不负责。（也因为是娱乐组装车，所以有许多不完善的地方,要求完美的请绕道，咱做点生意不容易，请放我一马。我们可以提供盖章收据.需开发票的要加商品总额的8个点.比如,你购买的车价格是1000元,那你需要再加1000X0.08=80元钱,才能开发票.）

产品大小:请不要再问“这个是不是迷你车，这个车我坐上去会不会太小”之类的问题。车子是不是迷你车，我也很有疑问，因为迷你车是什么标准呢？多小的车算什么迷你车呢？如果你有标准，那请自己对照描述里写的尺寸，计算一下是不是迷你车，何况大部分都有人车对比图，模特身高170，大家自己看吧。至于“我坐上去感觉小不小”这样的问题，我就更难回答了，感觉的问题谁说了算？我告诉你我感觉不小，结果你买回去你说太小，你怪谁？你是不是要说我欺骗了你？所以这种感觉问题一概不回答。

产品质量:组装车，请勿以进口标准衡量.花1块钱想买100块钱东东的人请绕行.所有车子在发车前都是经过试车.但依然无法保证长途运输和野 蛮装卸带来的破坏.如果是小擦伤小刮伤不影响车子性能就无伤大碍.至于运输损坏或者漏发少发的小配件由掌柜免费补发。(如果在这点上面还唧唧歪歪的上帝,就不要旺我了.我提醒大家一点，像我这样承诺给免费补发的服务,淘宝上卖家能够做到的实在屈指可数.而且如果有人能够保证运输过程中车子不受一点损伤,那纯属放屁.好话谁都会话,关键是要会干漂亮事才行.您说呢?)尤其刚开始接触这个车的朋友们，请多点耐心，新车磨合期小问题时有出现,请耐心磨合,车子会越来越顺.

关于125CC动力有话要说:这个是不得不说的，我们所说的125CC是指卧式动力,即在110CC的基础上扩缸所得。一般缸体上打107CM的就是110CC，打124CM的就是125CC。若你对这种125CC存在质疑，请改用品牌125CC贵300元的动力。若你所说的是立式125动力，那么价格和150CC一样。

什么传动方式好：沙滩车有链传动和轴传动之分。很多人都觉得轴传动好。我在这里说一下，要买轴传动的话，请选择大悍马，其他车型的轴传动，对于操作都很讲究，一不小心就把齿轮打了，坏了只能换整个后轴，得几百块钱，你们觉得划算吗？至于大家说的链传动容易掉链条，我只能告诉你，世界上没有完美的东西，何况掉的几率也是很小很小的。

关于价格：很多人问我为什么一样的车价格却比别人高。举个例子,同样是人，为什么要有阶层分别，有高低档次？一个道理.(一分钱一分货，我的产品品质和售后服务绝对对得起我的价格。）

关于仪表与鬼脸：原车图上没仪表之类的就都要自己加钱装的。但是我们并不推荐 装仪表，因为无论是多么高档的仪表，都无法显示里程和油量，而只显示档位和速度。鬼脸的话，加装以后，车子就无法再装转向灯了，请大家注意一下。

随车附件:随车附送一套贴花和一套工具包.都是装饰性的东西,尤其是工具包，根本没有什么实用性.如果客户不要求，工具包我们不再作为附送配件,而只保留配送一套帖花.如果客户要求必须要工具包的话，我们依然会配送.所以这点请大家在拍下宝贝时的留言栏里务必注明.(很多人要求送头盔啥的，如果车子描述里有写送的自然送，若没写送的请别为难,只能自己掏钱买，因为本店利润微薄.)

越野车是否能坐2人：所有越野车都是单人座设计，要坐2人不是不可以，但是有点挤。（不要问能不能改成双人座，座位能否加长，要是可以，你不提醒，我也会先推荐。）

B,发货细节--

发货周期:因为所有车子都是现定现装，也就是客户下单后才生产，所以一律是付款后(不包括付款当天)第3天发货.个别产品(比如卡丁车/祖玛改装车)付款后5-7天发货。催单急单请勿下!（您想，我们每天不是只接一个客户只做一个买家的单的,每天的单子都很多,只能安排付款顺序先后下单的.您急,其他买家同样也急.作为卖家,我们都是尽力做到最好.）

运输费用:店内所标费用一律为不含运费的商品单价。宝贝下面显示的快递费只限于浙江上海江苏三个城市。其他地方一律托运，货到自提，选快递发物流。托运费看地方而定，请咨询掌柜。运费请尽量直接给掌柜有卖家帮助付，因为自己到付会贵些。但是中转费是无法委托给卖家付的，只能货到了由买家自己给托运站。(打个比方，一辆越野车发到四川达州，运费由直达成都的直达运费和成都中转达州的中转费而组成，那么直达成都的运费最好一起和车款给掌柜，由掌柜来付，而成都中转达州的只能买家自己货到当地了再给物流公司，这样下来，能避免货站乱收费行为).

因为全国各地我们每天走的物流很多，所以不可能一一去记物流名字电话或者卸货点的情况,只有等发了货之后，我们再把这些信息一一留言给客户.所以请大家相互谅解，不要再问物流公司叫什么，我们去哪提货这样的问题.因为货到了货站物流公司也会给你打电话的.

是否整车装箱:每一辆车在经过试车合格后，我们都会拆下某些部分打包(越野车会拆前轮和龙头,沙滩车会拆四个轮子和保护架/龙头/货架).这不只是由于外包装尺寸决定的，也是为了保证运输过程中能够尽可能的避免震荡带来损失.(所以车子到了需要客户自己重新组装下，至于组装的工具,我再这里公开一下,越野车需要14/17的开口扳手和6个大的内六角,沙滩车需要12和14/17的开口扳手.不会自己组装的就直接拉到摩托车修理铺,让他们帮你搞定吧.)

产品包装:越野车是纸箱包装,若需要铁架包装的话，请加40元(尤其需要中转的客户,加个铁架我认为是很有必要的).沙滩车和卡丁车,祖玛车,大跑车都是铁架加纸箱包装.

C,保修条款--

保修时间:原则上保修一年.但这是在客户收到货后3天内确认付款和好评的提下.逾期不确认的一律视为自动放弃本店的售后服务.而及时确认评 的将得到本店延长3个月期限的售后保障.（这是丑话说前头。做生意靠的是信誉和口碑。您是上帝,我们哪敢怠慢,只是凭良心讲,做生意不能只看一次，眼光要长远，花钱不只买车也是买服务。如果大家都小人心度君子腹，那那么多直接汇款买车的客户我们都不认了？要知道，直接现金交易的客户就占了我所有售后客户中的2/3。只有傻子才会自己砸自己招牌。凭心而论，你做生意，是不是遇到越爽快的人你越喜欢和人家打交道，提供他更好的服务？回答是肯定的吧，那么对我也是如此。）

保修范围:发动机半年包换,一年保修.其他零件(不包括外壳和轮胎等易损件)非人为原因损坏的1年内以旧换新,来回运费买家自行承担.（有些客户要求一人一半或者由我方来承担维修运费,OK,如果你一辆车多给我3倍的利润，完全没有问题.)最近，碰到这样的客户,给他发配件，说那么一点快递费我却选择到付,替我感到羞愧.我自认为一直是站在客户的角度考虑问题,所以你们要配件我都是第一时间发出,但也请替我想想,对你来说是一点点快递费,但我服务 的是几十个甚至几百个客户,难道也是一点点吗?还有如果对你来说是一点点,为何你不大方付了它而在此狂费口舌.何况我的维修一条里写得很清楚,来回运费买家自己承担,你没长眼睛吗?别怪我话说得难听,我对每个客户公平对待.幸好不是每个客户都这么无理取闹,否则我这100%好评也只能是天方夜谭.

D,交易方式--

交易方式:掌柜推荐支付宝交易.没有支付宝帐户的朋友可以定金交易.(先交定金30%,尾款货到再付.如果货物到达地需要中转的,尾款必须在直达站付清.比如,客户要求货发到四川绵阳,货必须经过成都中转,那么当货到成都时,客户就要把尾款付清,才能转货到绵阳.（不要再问我交定金能够提供什么保障。什么保障都没有，做生意讲的是诚信，如果一开始就怀疑，解释得再多都没用，浪费你我双方时间，不划算。何况我说的话你也不一定全信.还有，要求货到付款的上帝，不伺候。不放心请用支付宝.）

交易评价:都说顾客是上帝.我们不敢怠慢上帝.要不是上帝给我们饭吃, 我们早喝西北风去了.所以请上帝们也珍惜每个交易机会.有问题请 及时联系掌柜,不要随意给予中评和差评,否则您丧失了售后服务不说,我们也会坚决投诉到底哦.

还有一点：很多人在和我聊天的过程中，我偶尔一个信息回复得慢就破口大骂我态度差。（你找我买车，你是和我一个人在聊天，而我面对的却是千万个客户，我不可能把所有时间和精力只花在你一个人身上，也无法保证当我同时和10个客户在聊天时能够做到不耽误其中任何一个客户的咨询。毕竟我是正常人，没有三头六臂。己所不欲，勿施于人，请大家都多一份宽容的心,我们的交易会更愉快）

给一些动不动就给中差评的朋友的忠告:给我一个中差评,不仅意味着你散失了在本店的售后服务,还意味着以后你的车子有零件损坏需要购买时被人宰的命运.车子属于机械,零件要老化实在是很正常的事,但是现在网上单独买零件很难，便宜给你没钱赚还担心被差评,所以只能使劲宰,提高利润.但如果你在本店有售后,只要提供你和我们的车子购买记录,一年之内所有的非人为损坏的零件都是免费换的，(当然运费你自己承担),即便过了一年的售后期,你买配件我们依然是成本价供应的.所以当你给出中差评之前，你不考虑我的难处,也请计算一下你自己以后使用这个车子的成本.

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