Grelide/格来德WWK-1805S格莱德电热水壶自动断电304不锈钢烧水壶

·问：我选择的这款商品有货吗？什么时候能发货？

     答：亲~我们货架上的宝贝都是有货的，您可以放心拍下。我们仓库每天四点截止发货，由于快递公司收件后单号录入的延时，需要晚些时候才可以查询到快递信息，敬请谅解。
  

·问：如果没有按照承诺发货我该怎么办？

     答：亲~超过承诺时间未发货的情况，很可能是因为您的收件地址超出我们默认快递的派送范围，需要转发其他快递，我们肯定会先联系您，希望您能保持电话通畅哦~如果是因为我们的其他原因造成未点发货，请尽快联系我们，我们会立刻给您解决~！
  

·问：我买的商品发货后多久能到？运输安全吗？

     答：快递送达的时间因地区而异，商品时效显示的时间也只是正常快递到达各地区的大概数据，而且也受节假日、天气原因、各地区道路畅通情况以及某些不可抗力因素的影响，请耐心等待，如果超出预计时间未收货，我们每天也在查询快递派送的情况，如果我们没及时发现您的订单异常，请尽快联系我们。我们的产品都是采用五层瓦楞纸加泡沫防摔保护的包装设计，正常运输和派送是肯定会安全的，但是不排除个别快递派送人员的疏忽，所以请您签收前，一定要坚持验货后再签收

·问：发票和商品同一时期寄出吗？若不是，我该如何追踪发票物流。

     答：正常情况下，发票都是会和宝贝一起寄出，但是您必须先给我们客服留言确认一下发票的抬头，否则因为发票抬头需要修改而造成的往返快递费用，是需要您来承担的哦~！如果发票和商品未同时寄出，我们客服会把发票单号留言给您，请及时关注旺旺上的留言信息哦！

·问：该怎么收货，应该注意哪些事项？

     答：亲，快递给您送到的时候，必须开箱验货哈，必须检查：1、外观是否无碰伤；2、塑料配件是否无损伤；3、是否有浸水过的痕迹。
  

·问：15天以后的质量问题该如何处理？

     答：亲，只要是质量问题，随时联系我们，一年之内，我们都免费给您换新，但是请注意，是换不是退哦~超过七天，我们是不接受任何的退货要求的。
  

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