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客户须知

具体计算方法如下：字的长边*字的个数*单价

例如：40cm*30cm的字就是0．4米*字的个数*单价

如果字的长宽都超过一米就是：字的长*字的宽*字的个数*单价

例如：1．2米*1．3米的字价格就是：1．2*1．3*字的个数*单价

3.本店不支持上门安装服务，如需要安装图纸，可联系在线客服说明，我们将免费提供1比1的安装图纸。

安装需要的工具是热熔胶和玻璃胶。都可以在五金店买到的。用法是：先用热熔胶把字固定，再在字的四周打玻璃胶就可以了。

4.我们的制作工期是一个礼拜左右，如买家急用，我们可以加班赶制，提前几天工期。若下单时间是下午，工期均是从买家下订单并付款后的第二天算起。

本店发光字金额如果大于800元将免费提供变压器，800元以下需由买家加钱购买，因为发光字所有灯都是12v的LED灯，需通过变压器连接到家用220v电源上，不然灯会直接被烧坏。如买家没有阅读此一声明造成的灯损坏均由买家承担责任。

签收确认:

我们大多情况选择快递运输，签收前或签收时请务必检查物品是否完好，如遇到非要先签字再给货的情况下，请承运人协助，现场当面检查核实，若有任何问题，请与我司联系。相关情况及相应的处理方式：
 A)已损坏或弄脏，请当场拒收且电话联络我司，我司会及时重发；
 B)缺少商品，请电话通知我司，我司会及时补发相应商品；
 C)发错产品，请电话通知我司，我司及时进行调换。

严正声明：

1.请买家本人亲自签收，如若买家指定人签收，卖家将视为买家本人签收；
2.请买家在签收前一定要先验货后签收；
3.买家签收后，卖家对物流损失，包括但不仅限于损坏、断裂、缺少零部件等，不再承担任何的责任与义务；
4.此一声明做为商品要约中不可分割的一部分，不论买家是否阅读过，在买家拍下商品后都将示为同意此一声明。

三.评价:

  中评或差评通常是因未曾沟通而产生了误解，我司非常重视每位朋友的评价，因此，您在收到货品后有任何不满或问题，请及时与我司联系沟通，以便我们了解情况。我司是非常重视商业信誉的诚信商家，我们一定会合情合理善始善终地解决问题。如果收到您没有理由或毫无沟通的中差评，我司会与您沟通以寻求解决问题之方式，若沟通未果，我司保留投诉之权利！希望我们的合作长期而又愉快！