因用途原因属损耗品,请注意以下几点,不能接受请谨慎下手哦!
1.产品质量:低利跑量赚人气,产品因造价问题我们没有办法像超市那样做到精工细作 个别存在有线头或压边不齐整等毛糙现象,袋子两边幅度大,工人在加工过程中会踩到内层,可能会留下一些灰尘和划痕,还请理解,并非是二次商品,绝不会影响正常使用 ,有过高要求客人请慎重下手!
2.使用问题:工人在加工过程中会踩到内层,可能会留下一些灰尘和划痕,并非是二次商品,虽厚实但忌讳局部硬性撕扯和硬塞有棱角的硬物或锐器,敬请注意!
3.颜色问题:因电脑与实拍可能会存在颜色误差,我们不能保证颜色完全一致,我们遵循有要
4.我们只保证发完好的商品到您手上,恕不处理因以上三点造成的问题和纠纷!事无巨细,若是收到即发现有质量问题请收货48小时内(以签单时间为准)第一时间联系我们,我们会给您一个即时满意的处理,谢谢您的理解!
一、常见问题解答
1、袋子的颜色?
答:亲,我们每款产品如果有多个颜色,都会有复选框,您可以看下有没有您想要的颜色,因为类目限制无法选择的,可联系在线客服或备注留言说明。
2、袋子可以便宜点吗?能包邮吗?
答:亲,我们的产品跑量为主,标的都是实价,所以在价格上就不能再优惠了。包邮产品可先行付款,稍后客服会与亲联系退运费哦,有其它问题请留言...
3、我在购买商品的时候写错了地址,怎么办?
答:亲,如果您在付款后第一时间发现并通知我们新的地址的话,是可以更改成正确的收货地址,如果交易状态改为“卖家已发货”,就不能修改了,所以请在付款前确认一下收货地址。
4、我的订单怎么关闭了?
答:为了准确的统计库存情况,当日18点前未付款的订单,全部关闭交易处理。
二、物流快递
1、本店合作快递:默认天天快运,,不能到发邮政小包了,特殊情况可发顺丰(运费稍贵)、物流(大货)
默认快递发货、发别的快递联系客服修改运费,快递不同价格不一样
2、快递资费
默认运费模版不一定完全准确,具体运费请联系客服!
3、快件时效说明:我们只能保证在规定时间内将货发出,至于什么时候能收到包裹我们实在无法给亲准确的时间,广西南宁发出,可能都要3-5天可以收到;因收件时间导致的问题件,退货运费买家自行承担,单位地址周末可能不派件,如有要求请提前告之。
三、发货详情
1、发货时限:正常12小时内发货。
2、发货程序:打印快递单--确认单号--仓库配货--发货入单(正常需要6小时后才能查到物流信息)
3、签收注意:下单后请一定保持24小时开机(注,如因联系不上退回的件,由买家承担来回运费)
请在签收包裹前仔细检查包裹外包装是否有破损,如果有,请拒绝签收并马上联系我们我们会根据实际情况给予最好的解决办法.因包裹破损再签收而发现少货的情况,店主将不再负责. (签收包裹请务必本人签收,朋友 同事 家人等代签收的请告知签收前的检查工作.
谢谢您的配合)
四、自助查询包裹
1、进入“我的淘宝”--“我是买家”--“已买到的宝贝”--“物流状态”--“查看”--“物流信息”
2、直接查看发货单号,进入http://www.kiees.cn/,输入单号直接查询
3、关于到货时间和查件:
没有收到包裹请及时联系客服人员,我们会帮助买家查明情况并督促快递尽快安排送货事宜.
注:(我们只能保证在规定时间内将货发出,至于什么时候能收到包裹我们实在无法给亲准确的时间,还请见谅!
五、售后细则
1、本店提供对所有在售商品无理由换货;非质量问题来回运费均有买家承担。
请在购物时选择退货运费险。
2、申请退换货服务请于包裹签收时间24小时内联系客服将货退回,并保证商品无使用,保持配件齐全,保持商品洁净,相关赠品一并寄回,否则申请不予通过。
3、店里的商品图片均为实物拍摄,但仍然无法保证电脑显示器色彩差异,因此色差不属于商品质量问题,每个宝贝都有相对比较详细的介绍,
4、出货量大颜色不能保证齐全,我们遵循有要求尽量满足 没有随机配发原则!
5、由于商品质量问题引起的任何退换货请在签收24小时内联系售后客服,经过核实后我们会及时处理,本店多为低利跑量产品,退货的运费一律按5元计算。
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