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                          欢迎光临希茜宠屋

    在您购买产品前,我店会热心解答您的相关问题,鉴于网络的特殊性和为避免在交易中产生不必要麻烦,请您在拍下产品前阅读以下几点。一旦拍下表示您同意此约定。

 售前服务

(1)问题一：掌柜的，你们的东西哪里来的？

    回答：我们的所有产品是经过店主从正规厂家精心挑选的，我们“视质量为生命， 以信誉求生存”让您和您的宝贝都满意幸福是我们最大的理想。

(2)问题二：掌柜的，有没有又便宜又好的商品？

    回答：产品根据不同大小、质地和款式，需要什么价位的产品都有哦！

(3)问题三：掌柜的，这个有货没货啊？

    回答：因为本店的商品另有线下交易，库存随时发生变化；部分商品属于个性定制范畴，请买家拍下货物前，先跟店主确认下所要商品是否有货，如果自行拍下后无货属正常情况，还请大家谅解！

(4)问题四：掌柜的，到我这里邮费多少，能包邮吗？

    回答：具体是否包邮，每款宝贝的说明中会有备注说明。

(5)问题五：掌柜的，可以退换货吗？

    回答：为确保售出的产品全新和您家的猫猫狗狗健康，避免交叉感染，本店产品一经售出如果没有质量问题，不予退换，敬请谅解！

(6)问题六：掌柜的，照片和实物是不是一样的啊？

    回答：本店所出售的商品均为实物拍摄，可能因为相机、光线、浏览器以及摄影技巧等原因存在些许色差，不属于质量问题，不能接受任何色差的买家请谨慎考虑。

 售中问题

    购买：拍下本店商品，等于预定了这个商品，请顾客在24小时内付款，如有特殊情况，可直接与店家联系或留言。

    付款：本店强烈推荐使用支付宝支付！安全购物，放心交易！没有支付宝的朋友也可以银行汇款！

银行账户

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 发货

    我们会尽快在第一时间为您发货，如遇特殊情况不能及时发货，我们会马上电话联系，请勿担心！周六周日照常发货。如遇节假日、特殊情况及不可抗拒因素会另行通知。

    通常发货后北京快递隔天可以到货，外省通常2-5天到货。以上到货时间均为一般的到货情况，具体时间需要根据当次承担物流运输情况所决定。如果亲们正常时间内没有收到货，请不要着急，您可以和我们联系，我们将尽最大的努力和快递公司联系协调。

 售后问题

    在您收到包裹后，请您确认外包装无损并当场打开包裹验货，确认无误后再签收，如果您在验货时发生异样（破损或大面积污垢），请您拒收并立即和我们联系，请不要着急和担心，我们会在第一时间核实情况，保障您的利益！如果您是在签收后发现质量问题，因已经无法得知过程中哪里出现问题导致，本店很难退换，请您多多谅解！

 评价

    我们非常重视您的每一个评价！如果对我们的货品和服务觉得满意，请收货后及时确认并互换好评！在您收到商品后，如对产品、服务、物流，有什么不满意的地方，请尽快和我们联系，我们一定会妥善解决，请朋友们手下留情，务必解决后再评。如无任何沟通作出的不良评价，将被视为恶意评价予以投诉！感谢您的理解和支持！

 营业时间

周一到周日（9:00-23:00)
         

联系方式 

掌柜希茜妈：13911080771
                   15611005195